目前日期文章:201704 (7)

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這個新聞告訴我們,有知識的有用~

 

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看到路過的網友留言問,酷航手續費退費問題,夢雪兒就去了解了一下,因個人沒搭過酷航加上如果太誇張的手續費規定夢雪兒是不考慮的,但懂得那種無奈~
大家可以看看下面這消基會調查的結果,只能說人民當自強~

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愛旅遊的朋友們,你們是不是也有遇到跟旅行社刷團費但都含刷卡手續費2-1.5%不等的情況,或者你用現金價談呢?其實,法律明定旅行社不得向消費者收取刷卡手續費。
還有有很多消費者不知道信用卡特約商店不得加收收刷卡手續費的規定
。 但是你們是不是跟夢雪兒一樣很無奈呢?因為夢雪兒曾經跟旅行社說:為什麼團費還含刷卡手續費,結果旅行社竟然回答:大家都這樣做耶~

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愛旅遊的朋友,你們自己評評理~
這樣是說責任是收單機構和發卡銀行跟特約商店間,請問特約商店旅行社自己會去跟收單或發卡銀行說我費用已經將給你們的費用轉嫁給消費者了,也就是含了不能收的刷卡手續費,有哪家銀行會自己主動去稽查特約商店收了不該收的刷卡費?不懂台灣社會的運作思維???

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【旅遊權益常識遇到旅行社違反定型化契約事情,可到消保會線上申訴,不管結果至少有累積該旅行社消費糾紛不良紀錄,被消費者太常申訴的企業或廠商,消保會累積一定消費糾紛案件量就會在網頁公布黑心廠商名單,累積更多申訴糾紛會引起消保官重視,甚至是主管機關開罰。若旅行社不理睬,可進行小額訴訟(預繳裁判費新台幣壹仟元),專給10萬元以下消費糾紛民眾省時間省金錢用。可打關鍵字:小額訴訟或法院辦理小額訴訟事件簡介 - 司法院 有詳細又簡單的說明喔~還有起訴狀的範本。好的消費環境只能靠告訴政府相關單位知道,你不跟政府講(申訴)他們哪知道要去哪開罰業者或原來民間發生這麼多奇奇怪怪的事情需要制定更保護弱勢消費者的法律,要適時給政府知道是一種積沙成塔的力量,要不是有人敢爆料敢申訴敢打官司告黑心業者,哪有現在稍微進步的消保法等相關法律,前人種樹後人乘涼,感恩~記得請求旅行社賠償損失時效只有一年,過了一年旅行社可以不賠你,實際內容以消保會和司法院官網為主。實際內容以消保會和司法院官網為主

 

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最近看著國際新聞或者國內報導國外局勢,夢雪兒的內心很彭湃很激動~看著敘利亞的戰火燒及無辜民眾與小孩又或者其他國家百分之90以上的窮人為了生存而奮鬥著,不禁潸然淚下~整個世界早已默默開始翻轉,夢雪兒感覺世界上似乎快被分化成僅剩兩種人~窮人和富人。世界各國的有錢人和高端知識分子如果有心為世界做些甚麼事情的話,也許戰爭會少很多。但~政治背後的龐大利益不是夢雪兒這樣渺小如塵土般的生物可以理解的,只能抱持著不因善小而不為的心用著自身僅有的能力替世界做一點點點 .......的事兒。

夢雪兒不特別針對國內,因感受到國內的許多團體好像胃口都被富裕的社會與快時尚養大了,常看到物資捐贈訊息竟然就寫著要全新的衣物等等,更看過有人留言說,那就是只要新的衣服囉~對方回覆:是。夢雪兒的個人經驗是,如果寫著捐贈全新衣服瀏覽率超高,留言踴躍;若寫捐贈二手衣則是乏人問津,幾乎苦苦等待需要捐贈的單位回覆,就是這樣夢雪兒會挑選比較弱勢有政府立案卻知名度不大的機構或團體,也認為像是紅十字會等知名非營利組織也都經費不透明爆出新聞,如果不慎選捐助團體根本就是把自己的愛心送進了他人的存款帳戶或者公器私用的可能性提高。

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最近去了某家百貨辦得日本展覽和Uniqlo,其實夢雪兒三不五時就會抽空去逛日本老闆或者外國老闆的企業或店家,因為很喜歡這些企業選才與育才的方式,也可以看出該國教育觀放置該國人民身上的作用性。而日本食品用品展,夢雪兒自從偶然逛到一次,這次因夢男人看到又要舉辦所以特別抽空過去逛逛,並沒有特別要吃要買甚麼,但逛完結果就是用荷包回饋了這些用錢投資在員工身上的企業,也用荷包回敬了這些肯吃苦懂得學習做人做事與工作態度的員工們,敬業的工作態度與有禮貌的做人基本禮貌,令人佩服與尊重,例如:如果是台灣商家舉辦任何試吃活動目的是要賣自家商品,但試吃員的心態與行為一看就是期待回報,有的是你吃了不買還給你臉色看或先看你會不會買再給你試吃;但日本人或日本店家訓練出的員工就不是這樣的觀念,這次光是在現場也買了很多現烤或者現做的東西吃,吃完口渴經過試喝茶飲的店家,本來經過沒有要拿,突然發現自己口渴就"叭股"幾步拿了一杯,結果日本服務人員(真的是日本人口音很重),笑笑地跟我說很燙小心喝,就這樣一句,讓夢雪兒貪吃的心暫時冷靜下來,停下來看了他們的商品,轉頭對著店員微笑後然後走了。

吃完買完要回家前,繞到剛剛那家專賣日本各種茶類區購物,因為真的好喝,夢雪兒也問了很多關於茶的問題(因為不懂啦~怕買回來不會泡辜負了好茶品),店員換台灣中年婦女很耐心地回答,態度很日本讓人很舒服,最後竟然買到滿額贈(日式茶壺一只),但當下店員是沒有推銷買多少錢送茶壺,就是消費者自己有需求買到差一點時才跟你說,不會強迫推銷而是讓消費者自主選擇,這讓夢雪兒想到消費者至上觀念就是源自於日本,美國還去取經呢~這就是為什麼夢雪兒很愛日本的原因,也喜歡韓國但目前只在釜山走跳覺得服務也很不錯,聽說去韓國首爾很多服務態度也不是很好,這個夢雪兒要自己親自去首爾驗證再來聊~至於歐美不用說,先進文明的國家,在各方面都是亞洲國家仿效與取經的國度,定價透明,看看不買也懂得本來人就有選擇權。

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