不正經女王^^夢雪兒的旅人☆相片故事☆做自己最美☆☆☆☆☆

之前忙著旅遊糾紛申訴，但這事情也不會困擾夢雪兒，人生不如意十常八九，何況旅行社臭名也不是一天兩天的事情，旅行社信用差很多違約糾紛和領隊導遊素質很低落，低落到最近新聞還有立委提案要廢除領隊導遊國家證照考試，因為把陸客嚇跑了~哈哈

雖然說陸客行徑很多都令人髮指，但台灣旅行社卻有本事把這樣得陸客和大媽嚇到不想再來台灣，也算是佩服領隊 讚嘆領隊~佩服旅行社  讚嘆旅行社。所以遇到旅遊糾紛爭議卻不會不開心，反而從中看清楚很多事情，看清楚旅行社花招與手法，看清楚品保協會角色、看清楚觀光局、法制局等公務員為何在一直被網路和民眾謾罵得那些名詞與形象，自己親身經驗後確實新聞不是假新聞，網友和民眾也不是亂開罵，也不是都是酸民亂說~哈哈

心裡想應該很多老人像我們這團的老人一樣受騙也不知道~沒想到回國上網爬文赫然看到這則新聞~

自己是很愛旅遊的人，早期也是跟團但是跟了幾次花錢卻沒有預期的效用，眼睜睜看著辛苦工作存的錢花在團費上，跟團前也辛苦找了資料盡量不要踩到地雷，但一次次地給自己和旅行社機會，換來的卻是一次次的失望~看到很多網友也有跟夢雪兒一樣的經驗，後來也就自立自強不跟團往自助旅遊界發展。

夢雪兒幾年下來真的感覺到單飛比較紅~單飛比較好玩~單飛比較能探索旅遊國家的美~雖然有時候會遇到沒有領隊幫你找路、沒有領隊幫你翻譯、沒有領隊幫你辦出入境手續、沒有領隊教你怎麼退稅、沒有領隊帶你轉機、沒有領隊幫你登記入住飯店等等，但事實上，專業領隊帶團出去領了旅行社雇傭報酬，也領了非強制性要給予的領隊小費(出於習慣與國際禮儀，通常客人會給小費屬贈與性質)，常常上飛機那天沒有提供服務也要算(品保協會有過討論這樣合理嗎?旅遊也有反應過合理嗎?)，或者領隊自己也迷路、司機也是新手找不到路、也沒有帶我們去退稅等等，其他的事情沒有領隊你只要拿護照給機場櫃檯、飯店櫃檯、退稅櫃台他們都會有人協助你，迷路時，路人也會熱心幫你、或者到遊客中心詢問都會得到友善的回應。

【旅遊權益常識】遇到旅行社違反定型化契約事情，可到消保會線上申訴(記得是消保會-消保會-消保會官方的，不是民間的品保協會)，不管結果至少有累積該旅行社消費糾紛不良紀錄，被消費者太常申訴的企業或廠商，消保會累積一定消費糾紛案件量就會在網頁公布黑心廠商名單，累積更多申訴糾紛會引起消保官重視，甚至主管機關開罰。若旅行社不理睬，可進行小額訴訟(預繳裁判費新台幣壹仟元)，專給10萬元以下消費糾紛民眾省時間省金錢用。可打關鍵字:小額訴訟或法院辦理小額訴訟事件簡介 - 司法院 有詳細又簡單的說明喔~還有起訴狀的範本。好的消費環境只能靠告訴政府相關單位知道，你不跟政府講(申訴)他們哪知道要去哪開罰業者或原來民間發生這麼多奇奇怪怪的事情需要制定更保護弱勢消費者的法律，要適時給政府知道是一種積沙成塔的力量，要不是有人敢爆料敢申訴敢打官司告黑心業者，哪有現在稍微進步的消保法等相關法律，前人種樹後人乘涼，感恩~記得請求旅行社賠償損失時效只有一年，過了一年旅行社可以不賠你，實際內容以消保會和司法院官網為主。實際內容以消保會和司法院官網為主

 【旅遊權益常識】遇到旅行社違反定型化契約事情，可到消保會線上申訴(記得是消保會-消保會-消保會官方的，不是民間的品保協會)，不管結果至少有累積該旅行社消費糾紛不良紀錄，被消費者太常申訴的企業或廠商，消保會累積一定消費糾紛案件量就會在網頁公布黑心廠商名單，累積更多申訴糾紛會引起消保官重視，甚至主管機關開罰。若旅行社不理睬，可進行小額訴訟(預繳裁判費新台幣壹仟元)，專給10萬元以下消費糾紛民眾省時間省金錢用。可打關鍵字:小額訴訟或法院辦理小額訴訟事件簡介 - 司法院 有詳細又簡單的說明喔~還有起訴狀的範本。好的消費環境只能靠告訴政府相關單位知道，你不跟政府講(申訴)他們哪知道要去哪開罰業者或原來民間發生這麼多奇奇怪怪的事情需要制定更保護弱勢消費者的法律，要適時給政府知道是一種積沙成塔的力量，要不是有人敢爆料敢申訴敢打官司告黑心業者，哪有現在稍微進步的消保法等相關法律，前人種樹後人乘涼，感恩~記得請求旅行社賠償損失時效只有一年，過了一年旅行社可以不賠你，實際內容以消保會和司法院官網為主。實際內容以消保會和司法院官網為主

很喜歡看旅行社是否有很多旅遊糾紛的案件，多看網友分享，沒有投訴新聞或政府單位的大有人在，先看看糾紛內容，因為從旅遊糾紛內容可以看出旅行社的處理態度與處理方式，建議大家出國選擇旅行社也多留心相關旅行社糾紛的新聞或者申訴情況。下面這個歐亞旅遊糾紛申訴案件真的令人傻眼，因為北歐很遠而且格陵蘭根本幾乎一個人可能一生只會去一次，花了辛苦錢但遇到不專業或者不會處理事情能力的領隊真的不是退費可以彌補心中那個傷心遺憾的空缺~總之出國前還是好好選擇旅行社，如果真的出國前都沒甚麼狀況，狀況發生在出國後，那也要懂得如何保障自己的權益了。夢雪兒自己去北歐也是遇到行X旅行社涉嫌廣告不實跟遺漏景點等等的問題，所以能體會。

 夢雪兒上網查發現還真的很多黑牌導遊或領隊事件，最近去聽說明會某業務說他帶團去某國家時客人給小費........，但後來去觀光局查真的有執照，夢雪兒這叫一朝被蛇咬十年怕草蛇。新聞說的這個沒有領隊執照的人，夢雪兒也在節目中看過，好險同業有良心爆料，感謝但新聞都報導了你還是不看新聞不看文章，那........也沒關係，不一定會遇到但遇到了就是當長智慧吧~^^

太多旅行社都不透明，大小旅行社都一樣，還要客人一一確認飯店和吃住等級，信任感在哪裡?還有這樣做生意的信用在哪?罔顧消費者權益的旅行社還真多。所以才會分享旅遊經驗給大家參考。