郵局是民營化但裡面的人骨子裡還是公務員心態，甚麼文化壓，態度囂張或者是無理。
去一家寄箱子都寫好了郵遞區號和地址，看都不看只要把工作都給顧客，直接問我，我順便問他花蓮的郵遞區號，竟然用台語回我，"挖呀災"。令人傻眼~~~~
換另一家領中獎發票，等它們自己聊天完才按服務燈。第一次使用電子發票中獎的，但郵局人員只會說你甚麼都沒寫，口氣只會推責，沒有服務顧客，我中獎還要被你罵，實在無奈。
再換一家寄掛號信，因幾百年沒有寄信了，所以漏寫幾號，對方沒收到我才去郵局詢問:請問掛號信被退回會通知寄件人嗎? 郵局窗口先生竟然狠狠的冷漠地看著我，反問我:幾十年來你何時看到郵局退件會通知的?
光這樣回答我已傻眼，加上沒有寄信經驗。又跑去問志工，志工帶我去問較資深的人，但兩個中年女人在聊天，我又問一次掛好信退件問題，竟然很大聲很兇的說:現在是怎樣，自己沒寫幾號當然被退件。
但我是問他掛號信是否會退給寄件人，她連顧客的問題都聽不懂，還兇顧客。最後，是志工媽媽看不下去，偷偷告訴我打0800申訴專線，我也打了，經理兩天後打來，雖然口中說抱歉，但感覺上也不知道他們錯在哪，形式上道歉而已。
最後問網友才知道，會請郵差退回寄件地址，所以我自己看到管理員收發章，跑去跟管理員確認，才知道是我沒寫幾號，管理員自己有疏失忘了可以在社區公告招領，竟然直接給郵差寫查無此人又退回給郵局。
總之，跑去郵局問退件流程，竟然得不到專業答案，懷疑他們的專業知識，服務態度也十分囂張。
最後，因繳費地址要更改，查詢網路發現郵局有代辦台電、監理所等的地址變更，自己就不用跑一趟了，只要去郵局窗口就可以辦理資料變更，這是政府2010年推得便民服務。
但今年都2015年了，特別換一家郵局，沒想到郵局年者窗口竟然不知，轉頭詢問，問了3個才找到要填的單子，還直接拿給我也沒說話，等我問他才說照上面填，我問要附甚麼資料嗎?
他說這服務一年只有一件所以他不清楚，我說:根本是沒有甚麼人知道這項便民服務吧
他才很小聲地說:有公告。
之後因為問甚麼他都不知道，坐在後面的主管吧，拿了一本冊子，一邊翻一邊叫窗口說:這要收25元收續費。
拜託，我問甚麼郵局辦事人員都不知道，但要收收續費卻回答得很快不會漏掉，怎麼不說我不曉得要跟你收收續費。
重點是管理者還要拿冊子叫我自己看，然後辦事窗口還說:我們也只是政府委託辦理這項業務，一副他們也是不得已的態度。
還說非本人還要查資料很麻煩。
果然，郵局服務態度很差是真的，連專業知識也不足。
希望以後有機會開放更多民營業者競爭吧!
真的好無奈~難道他們去銀行或者餐廳服務人員有跟他們一樣較它們自己看資料，然後也一問三不知嗎?
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