不正經女王^^夢雪兒的旅人☆相片故事☆做自己最美☆☆☆☆☆

夢雪兒提供親身投訴媒體與提告勝訴獲判賠的細節成功關鍵與方法，希望能幫助更多跟自己一樣害受的你，下面的各大媒體爆料專線、申訴email、政黨投訴電話傳真一覽表，就是現代紛亂與知識落差、貧富差距、數位落差下很常發生生活中各方面的爭議與糾紛時，還是需要很多專家與媒體協助增加知識，不要敗給知識不足而白白受氣囉~不過看完可能會氣死怎麼政府很多法律知識和權益都沒有宣導，倒是在電視上看到提醒你繳稅報稅季節到了，不要忘記繳稅，有很多管道供你繳稅喔~，政府政策和教育真的好重要，法治觀念很重要

【夢雪兒貼心】不正經女王親身試過爆料與提告成功感想~每個人算了的軟弱造就更多無良業者，套用時下流行語，你不勇敢沒人替你堅強
感謝媒體採訪，將旅安問題爆料出來提醒愛旅遊的台灣人，不只是下面這麼多的媒體朋友是你遇到旅遊詐騙、消費詐騙、騙財騙色的堅強後盾，
爆料公社也很讚，記者超多潛伏在裡面，有新增相關資料說明在下面

陸續加入自己使用過好用的社團或法律服務管道，以及親身經驗分享
如果有看夢雪兒部落格可以看到旅遊糾紛旅安問題、廣告不實很嚴重的問題，喜愛跟團的朋友就請自己注意廣告大很大卻私自做些違法行為的旅行社

謝謝有按讚的朋友，希望多少能幫助到需要幫助的朋友，遇到事情難過是一定的，但請擦乾眼淚沒良心道德的人可是不會體會你的難受，只有化悲憤為力量，勇敢面對和處理，對付惡劣無良的業者或人，爆料和提告真的是最好的方法~

只要是事實就不要害怕，收集證據爆料或提告(政府和律師不想讓你知道的事，提告只要1000元，裁判費還可以刷卡，下面有說明)~讓社會有更良善的秩序與信任，也只有爆料和提告，或申訴政府，才能讓不肖業者黑心商人或惡劣之人的事情浮出檯面，讓政府和法院、或驚媒體披露更多人知道，政府和立法諸公們看到聽到才有機會一步步修法或抵制等，慢慢建立人文道德觀，進而提升國人素質才是基本之道，

辛苦或難過只是一時，當你事後回頭看到更多人因自己的爆料或提告而避免受害，那種成就感不言可喻，老天都看得到，如果你正遇到不滿或不公不義的事情，記得公平正義人間可能找不到，但因果報應很調皮，總在你遺忘時~出現

夢雪兒替你加油打氣喔~也謝謝經過、路過記得幫夢雪兒按讚的朋友，祝福你，也記得要適度放鬆自己，有到指南宮拜拜祈求平安的朋友，記得去看看指南宮後山的巨型薑餅人~很舒壓

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提告小常識:小額訴訟很便宜，就是給一般人討公道用的，只要你請求損害賠償金額10萬以下，只要繳裁判費1000元，就可以上法院告人了，訴狀不用擔心，司法院網站有提供給小額訴訟的表格式訴狀，照著填寫就好，寫完就拿到各地方法院輔導科抽號碼牌去諮詢或請教相關法律問題(如果請求金額好幾百萬以上，還是找個好律師幫你打官司，記得多選律師前也要懂一些法律知識，才知道律師的程度不會被呼巄亂抬價)，想進一步了解的朋友，可以繼續看下去~下面有分享說明(資料以司法院網站為主喔)...知識就是力量、知識就是金錢

準備要提告的可以參考下面這篇夢雪兒寫的勝訴教戰精華心得，文章資料很多，也可當增加法律常識看。實務跟看書就是有差異，之前網路上都找不到分享法院告人細節分享，但書上找的到的大家都知道，書上沒有的才是最重要的魔鬼細節與關鍵眉角，基於之前辛苦爬文閱讀，加上經歷實務差異很大，發現太多很少人注意和提到的重點，有感而發寫成提告心得分享給需要的人，希望能幫助更多人，謝謝按讚讓更多人受害者看到，增加消費法律知識，捍衛打造善良友善消費生活環境，爆料提告沒良心業者，人人有責，跟花時間爆料和提告的人致上最高敬意

◤勝訴心得X小額訴訟X通常訴訟◢自己打官司懶人包，提告不求人，訴狀自己寫，1000元就可討公道，裁判費可刷卡(不定時更新)~以旅行社廣告不實為例☆☆☆☆☆

重要媒體爆料電話地址,投訴網址,政黨申訴專線傳真一覽表 

◤夢雪兒◢如果各媒體有變更，夢雪兒沒時間做公益上來更新，請自行挑選喜歡的爆料投訴管道，上網查詢最新網址，爭取權益靠自己~加油

◤夢雪兒◢親身經驗分享，可以的話最好跟多家新聞台聯訪效益最大，透過爆料公社，可能會有記者跟你私下聯絡，不過可能會因各家媒體關注議題和記者對公共議題價值的判斷，不一定會有很多記者跟你聯絡，有時引不起記者注意，又或許議題很重要但記者沒發現到價值，因有關法律重大權益除了死最受到關注，很多重要的消費法律記者不是學法律的，連學法律的都不一定清楚消費者保護法和各行業的消費定型化契約，以及一定要搭配使用的定型化契約應記載與不得記載事項法規

遇到連法官都不太懂消保法法條，學法律的應該消保法都跳過，其實消保法法條很深奧，民國80年那個年代就有了，而旅遊定型化契約和旅遊定型化契約應記載和不得記載事項也是民國80幾年就存在了，可惜政府沒有宣導，到現在消費者都還不清楚自己權益很多受法律保障~消費意識和法律知識的抬頭，有賴時間培養，有賴消費者和民眾透過投訴或提告，以及媒體的監督，才有機會提升

現行消費者保護法係立法院依據行政院於七十七年間函送的『消費者保護法草案』，與趙立法委員少康等六十六人，會同財團法人中華民國消費者文教基金會等民間團體所擬定的『消費者保護法草案』，二種草案版本作為審查討論基礎，歷經五年的討論審查後，在八十三年一月十一日三讀通過並送請總統於同日公布施行。該法依中央法規標準法規定，應自八十三年一月十三日起發生效力。其後該法並於九十二年一月二十二日經總統公布修正若干條文，依中央法規標準法規定，修正條文應自九十二年一月二十四日起發生效力；九十四年二月五日經總統公布增訂第二十二條之一條文，依中央法規標準法規定，自九十四年二月七日起發生效力；另一百零四年六月十七日經總統公布修正若干條文，依本法第六十四條規定，本次修正公布之第二條第十款與第十一款及第十八條至第十九條之二之施行日期，由行政院定之外，依中央法規標準法規定，自一百零四年六月十九日起發生效力。 資料來源：消費者保護處

◤夢雪兒◢親身經驗分享，投訴主管機關如果遇到承辦公務員打混不函覆，草草結案情況，要跟主管機關的上級機關(就是他主管啦)，主管機關上級包庇就在跟統統府和法務部政風處廉政單位檢舉，凡事要講求證據，不要亂檢舉才是

◤夢雪兒◢關於提告，除了學法律的人，大家都有打官司很花錢，沒錢不能打官司的觀念，這其實有點錯誤，因為只要你請求損害賠償的金額10萬以下，在司法上就是小額訴訟，裁判費只要1000元
通常10萬元以下的糾紛賠償，凡事都需要證據，所以收集證據，自己上司法院下載簡易訴狀，按照格式填完，不懂法律不會寫法條沒關係，夢雪兒問過地院訴訟輔導科，一般人不懂法條很正常可以不用寫，
因為大家要記得"法官知法"，這是有法律規定的(法官法)，但還是會遇到不知人間疾苦的法官硬要找法條寫出來，把一般法律弱勢民眾當律師在操，記得把法官法說法官知法寫在訴狀或陳報狀上

因為很難申請法院光碟，法官可能怕被查吧?所以一定要寫在陳報狀或訴狀當證據，更多小額訴訟可以上司法院查詢或者先看夢雪兒多篇相關文章和訴訟經驗分享，多爬文別人慘痛經驗，很有用，很多律師也不太懂一般民眾連很簡單的法律都不懂，畢竟律師法官程度太高，很難知道基層的心聲~律師也是素質良莠不齊，很多只要賺錢，很多也不是很懂消保法相關法律，畢竟有的專攻刑法、有的專攻民法、有的專攻稅法、有的專攻智慧財產權法、很少有律師專攻消保法，因為消保法看似很簡單，其實如果看過國外判決或消保法條款運用，消保法是相當高深的學問，白話文寫得很簡單，藏在法條內的意義很深奧

另外，如果要透過民代或立委伸張正義，有看過韓劇張玉貞為愛而生嗎?很好看輕鬆又很發人深省的韓劇，就是~涉及政治通通都是利益交換，是一齣講韓國肅宗時代的卑微劇情，王當地也太窩囔~

申訴表格轉貼自www.52sh.com，若有變動請自行上網搜尋與確認

時代改變新增很多管道，以下是夢雪兒新增可以為你打抱不平的管道

爆料公社 https://www.bc3ts.com/category/list/1

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【夢雪兒】新增有關各式各樣的消費糾紛求救與申訴投訴管道
社會在進步，詐騙手法也會更新，法律若要與時俱進，需要人民法律與知識素養的提升，消費意識抬頭，消費者自己很有知識才能防範存在於宇宙各行各業不良不肖無良業者、商家、店員業務嘴、生意人花招百出、玩文字遊戲的陷阱詐騙欺騙手法，知識就是力量，知識就是金錢，消費者拿知識的盾牌可以走遍天下旅遊時也可提防被騙，但凡事一體兩面，生意人業者也可以用知識走騙天下，所以說知識就是金錢，越多知識常識才能防身和賺錢，有鑑於消費詐騙無所不在，越來越多人重視消費權益，卻還不知道或不清楚如何替自己的權益討回公道，掙回被騙的辛苦錢，有關消費糾紛可以使用政府設置提供的全國人民消費服務申訴專線1950

行政院消費者保護處 消費申訴專線：請撥打「1950」（請拿起電話撥打 1950 四個號碼，即可直接轉接到當地的消費者服務中心）

法律要與時俱進都是靠每年民眾申訴案件統計資料與民眾陳情的力量慢慢推進(如果權力者有利於自己的修法應該也是有吧?)，所以有事一定要講出來，大聲地講出來，你不說沒人知道你被欺負了，你不說沒人知道某店家某業者某員工很可惡很無良，適當合理的申訴政府機構和單位，不僅有機會替自己討公道，還可以在政府累積案件統計，積沙成塔一定會被看見的，或許有時沒辦法適時回饋到自己，但有子女的人可以替下一代打造更有水準和北歐那般有素質的消費環境，不要小看自己申訴的能力，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，算了是幫助到壞人更為所欲為，因為壞人都很聰明狡猾，無良生意人就是怕麻煩的消費者壯大出來的，餵養出來的害人怪獸

更多消費糾紛政府投訴方式整理中，會另開專文說明，這邊聚焦於媒體、政黨爆料，謝謝按讚支持的網友，讓更多人看到並懂得捍衛自己的權益

【夢雪兒】貼心叮嚀想要捍衛自己的消費權或契約權益的朋友，以下針對跟公司申訴投訴、主管機關申訴投訴，以及對付懲罰違法惡劣無良的公司或人最好的方式就是提告(民事或刑事訴訟)，如果遇到提告行政機關是要打行政訴訟
很重要的是，現在的社會很多沒有良心只想賺錢的人(生意人、公務員；醫生、護士、法官、檢察官、律師、立委民代等政治人物等等)，新聞貪汙收賄屢見不鮮，更多想便宜行事草草了事上班或賺錢的一群人，社會組成很複雜，信任早就被夢雪兒歸入跟瀕臨絕種的動物圈，無論是都市或者鄉下都有好人和壞人存在，不要輕忽，通常壞人都欺善怕惡、跟大野狼欺騙小紅帽一樣，偽裝成披著羊皮的狼，就是表面親切善良裝好人，一旦簽約或買賣完成，被消費者或民眾發現損害權利的事情，立刻上演川劇變臉，外加打死不承認，通通推給你自己沒看清楚，不是擅自換契約條款內容，就是人去樓空，任何事做好都先對要做的事情有一定的知識和認識，才能判斷和拆穿偽善者的面具與謊言

政府機關公務員手法就是基於職位權力，和民眾永遠搞不清楚也無從查證的行政作業流程，不透明又不公開又"落落長"，誰知道真的有行政調查，函覆也就是國考格式主旨說明辦法，公事公辦，還遇過政風人員說用電話說就好，沒有再收電子信箱，胡說八道，承辦人員沒有電子郵件信箱怎麼收受民眾檢舉的證據等文件，要用飛鴿傳書嗎?擺明不願意收件，只想草草結束，果然看到回覆文就知道沒在看檢舉內容...太多故事就不多說，總之，跟公務單位往來就是要錄音，若遇到離譜的公務員就投訴，但也請不要亂投訴，沒有依法行政或態度極差、行事草率就投訴不要姑息，因為公務員消極不作為也是損及民眾權益，法律都有相關規定

順道一提因為新冠疫情民眾在國內旅遊消費，新聞上常看到旅遊或餐廳用餐或住宿等消費糾紛，例如旅行社的廣告傳單、旅行社網站網頁都是廣告，贈品也是，如果實際行程跟旅行社網站廣告寫得不一樣，品質不佳或者亂換沒有取得同意，都可以告旅行社廣告不實，夢雪兒講過，請求賠償金額10萬以下，簡易庭小額訴訟，司法院下載小額訴訟固定表格式訴狀，繳裁判費1000元，附上證據等，就提告成功了，另外小費法律規定團費不能內含小費，因為團費內有早有包含領隊等服務人員的服務費，被騙過嚇到自由行就好，網路資料和旅遊書很多非常方便，一回生兩回熟，萬事起頭難，自由行自助旅遊一試成主顧了

另外新增，跟政府申訴，基於行政法應該是人民陳情，政府都要回函回覆，人民有權陳情，所以如果選擇跟政府相關單位陳情投訴申訴，可以看狀況跟該單位的上級單位申訴，以及若涉及包庇等情事，可以跟相關單位的政風處或法務部檢舉，可以直接上網打關鍵字查詢，因為各種事情要找不同主管機關，太多不同的主管機關無法一一列出，夢雪兒都試過，在此跟需要的人分享跟政府陳情申訴的方法

政府機關網站都有提供給民眾陳情申訴的管道，有的是直接在網頁上留言說明，有的是使用電子信箱，有的是首長信箱，也可以用郵寄的喔~
跟上級機關申訴和總統府申訴，建議用在下級機關根本不理你時，夢雪兒遇到草草結案的下級公務員，投訴上級機關、總統府、法務、政風都試過，其實都要看收到案件處理的那個公務員有沒有認真用心、有沒有良心要處理
投訴過的人應該會懂，官官相護，所以證據也有附上，可以的話買一本六法全書，遇到什麼事直接查最快，公務員依法行政，實務上卻不是這麼一回事，法院也是公務員，書上跟實務程序很多不一樣

夢雪兒往上投訴，承辦公務員才處理，明明違法違規就是不開罰業者，連按行政程序要回覆公文給民眾都不回，混到極點，欺負不懂行政程序的民眾，還拿納稅人的錢領薪水，能不往上報這種公務員的行徑嗎
後來也開罰，罰好輕就是了，業者可能背後勢力很強大?
 

最重要的，大家要分清楚，行政罰和民法債權，因為夢雪兒遇到的業者很無良很惡劣，是廣告不實的慣犯不賠就是不賠，不負責就是不負責，把夢雪兒逼到絕境，收了很多錢出事了卻一副事不關己推的一乾二淨，
被逼到只好讓業者同時負起行政罰和償還民法債務，白話文就是無良業者最後自食惡果，被開罰行政罰款也在主管機關名單留下一筆(消保處會留無良業者紀錄，累積投訴到某次數就會在消保處網站公布無良業者名單，所以遇到可惡的事情不要算了，不要姑息養奸，至少投訴主管機關讓廠商留下紀錄也好，累積久了，慣犯就會被公布出來，幫助到其他消費者不再受害，功德無量，子孫後代的社會也能朝向更有國民素質的方向前進

如果證據充足，請求損害賠償金額10萬以下，就自寫訴狀和繳裁判費1000元，告業者，對付惡人的最好方式就是提告，如果請求賠償金額超過10萬，放心不用擔心太貴，可以上司法院網站查請求賠償金額的區間，一定的金額區間有規定要繳多少裁判費，就像150萬以下，就上訴到2審而已，需要的朋友可以到部落格資料夾內找找夢雪兒分享的相關文章，司法院沒有寫這麼細，可以看完文章後再去司法院網站會一目了然喔

建議依照業者惡劣程度和受害程度採取不同的申訴或提告方式，通常10萬元以下的小額訴訟，簡易庭一審結束，有時候1-2次或2-3開庭講講冤情跟法官釐清案情就結束了，不管是簡易或通常案件，開庭都很簡單，因為書狀先行制度，也就是開庭前用陳報狀或訴狀把冤情來龍去脈和證據等用書狀紙本方式寫清楚交給法官開庭前先了解，目的是節省法官和當事人的時間，這樣很有效率，開庭通常是補充或者法官覺得有疑點的地方會再問清楚，

如果發現法官沒詳讀陳報狀內容(常發生所以要自己很清楚適度告知法官你有寫)，或者法官搞不清楚法條(你當場要聲明異議，夢雪兒遇到不太懂消保法的法官，當場讀法條給他聽，他還是不懂，竟然說廣告不是消保法契約條款，實在傻眼，最後只好搬出消保法無人不知無人不曉的法律前輩釋義和行政院網站消保法釋義，法官才知道廣告也是定型化契約條款之一，定型化契約條款不限書面，法官竟然不知道

算了~法官可能也是想賺錢?學刑法的來審消保法，法官轉律師，律師轉法官，轉檢察官~轉吧轉吧七彩霓虹燈~業者請的律師內心一定很開心，遇到不懂消保法的法官，穩贏了，可惜夢雪兒有貴人相助，證據又充足，勝訴，無良業者付出10倍以上的代價，所以說為什麼當初死都不認錯不賠，違法業者依舊存在，就像無良房東張XX，一直換形式存在著，而夢雪兒遇到的違法業者，公司也是換過了再繼續經營，可惜事情發生上網查才發現~現在很多事情夢雪兒都要先上網確認以免踩雷
 

更多相關資訊可參考夢雪兒其他分享文，這裡主要是爆料投訴資料和相關注意事項提醒，要注意的事情真的太多，寫得好累累~

祝大家天天順心，不要遇到糾紛和違法無良的人或業者，消費前停看聽，多上網查看店家或業者負面評價很有幫助，以前以為法院什麼事都能解決，進過法院才知道很多事法院根本不能解決，法官就是普通人，很多冤情看不到聽不見，但請不要灰心，如果你真的在法院找不到正義，很正常，因為此物只有天上有，有一天老天和神會還你公道的，在這期間我們要做的就是，持續做善良的人，過著認真善良的生活，不是不報是時辰未到~經歷過許多重大人生事件，終於體會這些老生常談是真的，通通印證了

記得身心要健康喔
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