我的天鵝~夢雪兒喜歡的線上訂票網站英國Skyscanner竟然在2016年底被大陸的Ctrip攜程收購了~晴天霹靂。會知道是因為有網友問夢雪兒如何退Ctrip信用卡手續費,夢雪兒就幫網友上網查詢,沒想到看到這樣的收購消息。

夢雪想這樣以後自由行還要用Skyscanner嗎?還可以用嗎?雖然新聞稿:攜程網表示,Skyscanner目前的管理團隊,在2016年底交易結束後,仍會以獨立的方式運作。但~根據財經新報的報導中說:....也曾經出現不少消費爭議事件。最為人所熟知的就是在 2016 年 1 月,攜程被爆出販售假機票的事件。最後在公司道歉、賠償,並且由政府機關做出裁罰與警告的處分之後,整起事件才正式落幕。

來源:中國攜程以台幣555億元收購Skyscanner積極擴張營運版圖 https://finance.technews.tw/2016/11/24/skyscanner/

來源:中國最大旅遊網站攜程宣布以14億英鎊收購Skyscanner https://www.bnext.com.tw/article/42009/chinas-largest-travel-site-to-buy-skyscanner

聯合新聞網 :陸商再併購 攜程買下訂票網站 Skyscanner https://udn.com/news/story/6/2127063

下面是有關Ctrip收購Skyscanner後,Skyscanner在其網站說明有關Ctrip攜程的購票條款等相關事項,夢雪兒只轉貼部份給網友,更多相關購票問題可以上Skyscanner網站看,網頁https://www.skyscanner.com.tw/news/must-know-booking-terms-and-conditions-of-ctrip-201612

【旅行社購票必知】Ctrip攜程購票條款與細則 2017年6月1日

大家可以從幫助中心>機+酒>支付>說明內如,

然後找到下面網頁說明:(網頁是簡體字,夢雪兒轉成繁體了)

 

請問信用卡支付是否需要支付手續費?

您好,信用卡手續費由我司承擔,您只需支付訂單實際金額即可,請知曉。

 

【夢雪兒 可以知道在Ctrip攜程用信用卡刷卡手續費到底需不需要付,或是誰負擔,Ctrip網頁有說明^^

若你在Ctrip刷信用卡產生信用卡手續費,你就照下面步驟:

或點選 幫助中心 > 支付幫助 > 信用卡相關問題 > 説明內容

我在使用信用卡支付過程中遇到其他問題怎麼辦?

您可致電攜程客服熱線800-820-6666(固定電話)或1010-6666(手機,免長話費)轉8 ,將有專人為您服務

 

夢雪兒附上網頁畫面給大家參考~

 

上面網頁客服中心旁有個電話號碼,你滑鼠指著會出現下拉式表單,有國內、香港和海外:+ 86-21-3406-4888,如果在台灣要打電話就選海外。

不過,夢雪兒建議點選首頁,你可以看到會出現下面畫面,你就選香港繁體中文網站

 

然後出現下面網頁頁面,點選聯絡我們

 

想打電話問,點選聯絡我們後出現一個下拉式選單~內容如下,看到有個台灣電話嗎?你在台灣就打這隻電話給客服詢問。

香港:
+852 3069 9966
台灣:
+886 2 7703 9088
中國:
+86 21 2226 8881
粵語 9:00 - 19:00 (GMT+8)
國語 24小時
英語 24小時

如果想用email聯絡的話,就點選下拉式選單最後有個網上客服,就出現下面畫面,你可以看到有台灣電話和email信箱,就寫信去Ctrip攜程請求退信用卡手續費。

這樣大家了解怎麼在Ctrip攜程刷卡手續費退費了嗎?

【夢雪兒

所以使用Ctrip攜程網站訂票的朋友,可以透過電話和電子信箱去攜程 Ctip 客服請求退信用卡手續費~注意自己是台灣信用卡或者是大陸支付寶,因為是大陸公司,台灣當然是海外。

夢雪兒上網查,因攜程是大陸公司所以台灣信用卡刷卡購買Ctrip攜程網站機票或訂房,若出現信用卡手續費的話,可能Ctrip攜程的信用卡手續費條款是有範圍定義,網頁上應該指大陸信用卡機制,如支付寶。夢雪兒個人除了使用過淘寶網購物後,再也不想在對岸的網站上購買任何產品了。

Ctrip攜程的信用卡手續費若是以大陸信用卡或者是大陸的支付寶等信用卡機制來定義網站網頁說得Ctrip攜程信用卡手續費我司負擔的話(因為有網友用支付寶支付是沒有看到有額外的信用卡手續費),所以~夢雪兒覺得刷卡時要注意你是刷國內公司還是國外公司(不要忘記攜程是對岸的),就像很多花旗在台灣做的行銷活動也是只針對台灣,例如:促銷活動有台灣人出國刷卡到某個金額,海外交易手續費優惠多少、或者海外刷卡金額達到多少可以優惠海外交易手續費之類的信用卡活動。

建議大家要記得每個訂房或訂機票網站常常各國都併購來併購去,付款須知和條款要看先閱讀清楚,也看看網站是否有負面消費等,保障自己消費的權益,等發生了再來追討,很多時候是難上加難。實際退費程序和規則以攜程官網為主(官網有權利修改條款),夢雪兒僅個人熱心分享給大家參考,注意網站可能隨時都會更改退費規程^^

下面附上一些Ctrip攜程新聞(可以用下面文章標題找到內容,下面都是大陸人的分享Ctrip攜程購票經驗,很慘~其實愛旅遊的夢雪兒就是都看過這些大陸苦主文後,很怕)

 

你敢用信用卡在攜程買機票麽?
來源:
https://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=zh-TW&prev=search&rurl=translate.google.com.tw&sl=zh-CN&sp=nmt4&u=https://site.douban.com/108132/widget/notes/4787430/note/173730461/&usg=ALkJrhh6GgjkjsKHWQnz4Cfvs6bEMQHARA

坑死人的携程国际机票订票服务
資料來源:https://tumutanzi.com/archives/14338/comment-page-1

文章中的其中一小段熟悉我的人知道,我基本不使用国内的硬件产品,只因当年被坑惨。现在看来,就是这些软的东西,今后我也不太可能优先使用国内的服务。我想支持国产产品和服务,但国产产品和服务往往不支持我,一次次令我受伤害。携程自称中国第一订票服务,真若如此,更为悲哀,因为第一也不过如此。没有这个金刚钻,就不要揽这个瓷器活。搞不定国际银行支付,就不要进攻国际市场,免得双方都白折腾。

Agoda、Booking、攜程訂酒店哪家更好?

 2017年每日頭條:Agoda、Booking、攜程訂酒店哪家更好?https://kknews.cc/zh-tw/travel/nxz6vy2.html 

 

Agoda、Booking、攜程訂酒店哪家更好?

如果你覺得被莫名收手續費很苦~請看看夢雪兒的落漆北歐高價跟團慘痛經驗,心得就是~不要跟團~不要跟團~不要再跟團了,花大錢沒品質權益還被領隊搶走

 

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