人總是不經一事不長一智,善良的正直的沒有防人之心的走在這社會上,就像是上戰場殺敵不穿防彈背心,沒多久絕對中彈~夢雪兒如是說

中彈後大難不死以後就知道出門要穿防彈背心了,也知道詐騙和黑心無良業者敵人無所不在,且遍佈在各行各業中,不只公務單位,

醫師律師老師法師,這些大眾以為是救命保命保障權益的行業都可能是為自己利益賺取錢財,用著你聽不懂的語言以專業包裝讓你把錢掏出來。

最近發現一個比民法還好用的法律,或許很多人聽過卻很少人知道內容,也就是消費者保護法,比民法晚一點誕生,但政府默默地不說不宣傳。

從消費者保護法找到了一個也很不錯的機構,雖然只是民間機構但漸漸地也開始在其臉書提供一些基本的消費知識,也不定時有線上影音諮詢,

雖然都是比較簡單的消費常識,但很多基本的消費知識一般人還是不是很清楚,夢雪兒發現各行各業專業太多,像怎麼挑奶粉,雞蛋又如何了,

真的很多都不知道,畢竟人的時間有限,只能專注一兩個拿手的事情,專注一件事情就已經很不容易了,一個人怎麼可能甚麼都知道,又不是神~

所以發現這個還不錯的消費者文教基金會,也就是消基會分享給大家,有任何消費糾紛可以在線上影音諮詢,就是像直播一樣,你留言他們可以看到,

然後直播時回覆,歡迎大家遇到問題多上消基會臉書看看,很多訊息可以參考,像是旅遊糾紛、網購糾紛、租屋糾紛等等,只要有定型化契約簽訂的都可以適用消保法。

政府藏著這麼好的法律,不知道為啥??

官商勾結嗎?像是旅行社跟團小費,定型化契約規定不能硬收小費,團費項目不能含小費,因為領隊服務費已經含在團費內了,已經收取了,這些都是有法律規定的,

但觀光局卻不宣導,上市旅行社等還要爭取小費變成服務費,實在不合理。

畢竟有的國家是小費制國家(如美國,但也不強迫給多少,都是看服務人員提供的服務,客人決定給多少都是主觀的感受)

有的國家不是小費制國家(如日本、韓國、台灣、丹麥等),旅館費、餐費等都已經內含服務費,而不需另外付小費。

但跟團去日本韓國還是要被旅行社收取小費,然後說因為給小費是國際禮儀,但事實上,有些國家就不是小費國家。

但很少人發現這些事情~注意到這些事情

夢雪兒提醒一下,消基會不是消保會,消保會(行政院消費者保護會,是政府單位可以開罰業者,但不一定會罰,有消費糾紛可以申訴,

但不一定會有結果,why?可以自行上網查很多網友去政府單位消保會申訴的經驗囉~畢竟消保官也是公務員,跟觀光局申訴一樣,

能不能遇到有心工作的要碰運氣,不過夢雪兒還是建議發生發生消費糾紛還是去相關主關機關申訴,你不申訴你不說也沒人知道,

要人家幫忙也是要喊一聲啦

下面這個線上影音諮詢雖然剛結束,但可以上去消基會臉書看看是否有適合你的情況或者定期補充消費知識也不錯喔

畢竟書到用時方恨少,夢雪兒常常有這樣的fu~

 
中華民國消費者文教基金會

【線上影音諮詢】
講者:黃泰林教授
題目:安全有保障的機票這樣買!

購買機票,謹記一個原則:機票購買通路端,離真正飛航的航空公司端越遠,購票或使用上的風險也隨之提高。

除此之外,不同的購票通路,各有何優缺點?有哪些應注意事項?黃教授一次為您說清楚、講明白!

😉講解過程中,可以直接留言提問喔!

https://www.youtube.com/watch?v=GNpscnlpb0I

夢雪兒聽完心得,這個影音很適合剛旅遊的初階者,沒講甚麼法律常識,大多都是網路上可以找到的知識,不過多聽多累積知識,而且有問題可以直接提問。

夢雪兒建議旅遊訂機票還是透過官方網站保障又安全,也比較有法律適用,如果是透過OTA線上旅行社也就是代訂網站如Booking.com,Agoda等,總部都在國外的線上旅行社,發生糾紛真的很麻煩又沒保障,這些線上網站連旅館星級很多都名不符實,照片跟實際入住很多有差異的糾紛,所以還是小心為上,不要跟自己荷包過不去。

國內能誠信經營的旅行社又遵守消費者保護法或者定型化契約相關法律的,恩~好像不太多,

如果你懂消保法或定型化契約等法律去看這些國內旅行社銷售網頁,應該會明白

旅行社代購機票不一定比較便宜,有空還是多比價和多爬文看看好心網友分享的糾紛文,以免花了賺得辛苦錢,卻又掉入消費糾紛不開心~

 

夢雪兒有關消基會線上影音諮詢直播(以下內容轉載消基會臉書)

消基會每個月都會不定期安排講師上消基會網站執行線上影音諮詢的直播,提供消費上許多不同議題且很充實的資訊,歡迎各位有電腦且有內建喇叭的消費者,撥冗於節目直播時間上線收聽,因消費者只能看到及聽到講師的影像與聲音,無法與講師對話,如有問題欲詢問講師時,請於右邊的「重點聊天室訊息」區,輸入欲詢問的問題後送出,講師看到問題即會依序為消費者解說。

【簡易操作說明】:
Q:一般消費者如何上線收聽節目(請使用Google Chrome瀏覽器)?
A:請先從Google Chrome瀏覽器進入消基會網站(http://www.consumers.org.tw)之首頁,找活動訊息第三列即為「線上影音諮詢專區」,點進去即為線上影音諮詢平台首頁,點選最新消息可看到消基會公佈的近期資訊,點選節目表可看到當月的節目相關資訊,再點選當日的主題,打開電腦的喇叭後即可聽到講師的直播,如有問題要請教講師時,請於右邊的「重點聊天室訊息」區,輸入欲詢問的題目內容後送出即可(因直播屬於Google系統,須有Gmail帳號才能輸入問題,如沒有Gmail帳號者可再新增帳號)。

● 歷史節目回顧:http://59.124.64.126/wordpress/history/

 

祝大家旅遊都能開心平安

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