夢雪兒比較少遇到不好的導遊，早年跟團遇到的外國當地導遊都還挺認真介紹，只有美國的導遊因為是華人移民過去，那次經驗很差。很多人領隊和導遊分不清楚，所以還是整理了一些導遊資料分享給大家，之後有新資料會再來補充，出國前多認識知識對自己跟團很有幫助的。
這一篇跟領隊篇差異在內容介紹導遊，發現其實很多人不會仔細看文章，所以下面的表又再附一次，並不是夢雪兒偷懶喔^^
導遊領隊工作內容
一、領隊＝導遊？
一般大眾往往都認為，導遊就是領隊，領隊就是導遊。
事實不是這樣的喲！導遊跟領隊其實是兩種不同的職業，真要論其共通點，就是無論導遊或領隊都可以再細分為“華語”跟“外語”。
二、領隊的工作內容
『領隊』，簡單來說，就是帶我們出國玩的人！
領隊人員是以出國觀光客為主，有關執行引導出國的團體旅遊等相關業務都是其工作範圍，包含航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、機場、機上服務作業、觀光活動執行與安排、交通接駁安排、飯店住房登記、外幣兌換、自費旅遊、購物服務安排等。如果你是華語領隊，那麼你可以帶團到大陸、香港還有澳門。而外語領隊一般來說則可以帶團到全世界。外語領隊又可依語言再細分為五種。包含英語領隊、日語領隊、法語領隊、德語領隊以及西班牙語領隊。
三、導遊的工作內容
『導遊』就是外國人來台灣玩，帶領並解說介紹當地風俗民情的工作人員。
有關執行接待來台觀光旅客團體旅遊等相關業務都是其工作範圍，包含急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、觀光活動執行與安排、交通接駁安排、飯店住房登記、外幣兌換、自費旅遊、購物服務安排等等。
華語導遊，專門接待大陸旅客。反之外語導遊，則是專門接待外國旅客。再補充一點，外語導遊又可細分為八種語言。包含英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語以及阿拉伯語。
四、領隊與導遊是最佳工作
從事導遊、領隊的利多之處在於，這是一份有得玩又有收入來源的最佳工作！對於愛交朋友的您，可開擴視野，對於愛學習的您，可說是一個行萬里路勝讀萬卷書的好機會，對於喜愛展現個人魅力的人，不失是一個增加個人魅力的工作，又可以藉由工作免費旅行，也有優渥的收入，種種好處，不勝枚舉，值得把握。資料來源，http://www.國家考試.tw/guide/intro_b.htm
✺導遊領隊考試介紹
國際導遊或領隊在大多數人心中，是一項又可玩又有收入來源的最佳工作，自從2004年導遊和領隊改制為專技普考、放寬考照資格限制後，吸引了許多懷抱著環遊世界夢想的人們報考，幾乎成了全民運動，大家爭相報考的一項證照考試計劃。
導遊、領隊要考的科目可分為導遊(領隊)實務、觀光資源概要、語文等三大項。導遊(領隊)實務，包含了旅行業的相關法規、管理規則、政策、技巧、航空票務、急救常識、事件處理、國際禮儀等等。觀光資源概要，則包含了地理、歷史、社會、時事等，但語文部份，可能得從平常不斷的累積至一定的基本實力，及多涉及一些旅遊單字及會話，二來導遊考試必須通過口試，考生在考前必須做一些台灣古蹟的事前功課。
世界各國娛樂觀光事業興盛，商機無窮，況且，導遊、領隊證照是採60分及格制，不須經驗即可報考，讓您帶團出遊，不僅吃住免費又有薪水及小費喔！
✺導遊領隊工作須知
✺【導遊須知】
認識導遊
導遊人員係指執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務而收取酬勞之服務人員
導遊工作內容
‧接送旅客入離境
‧飲食住宿的照料
‧旅遊據點及我國國情民俗的介紹
‧意外事件的處理
‧其他合理合法職業上的服務
從事導遊工作需具備哪些要件
導遊人員應經考試主管機關或其委託之有關機構考試及訓練合格，在取得結訓證書後，須自己向旅行社應徵，當受旅行社雇用時(或受政府機關、團體為舉辦國際性活動而接待國際觀光旅客的臨時招請)，要先向交通部觀光局或其委託之團體請領導遊人員執業証，才能執行導遊工作
導遊職業上的區分
導遊人員分為專任導遊及特約導遊
‧專任導遊是指長期受雇於旅行業執行導遊業務之人員，其執業証之請領係由任職旅行社代為向交通部觀光局或其委任之團體辦理
‧特約導遊是指臨時受僱於旅行業或受政府基端、團體之臨時招請而執行導遊業務之業務人員，其執業証之請領係由導遊向交通部觀光局或其委任之團體辦理，資料來源，http://www.國家考試.tw/guide/info_a.htm
相關法規:發展觀光條例(請下載)
資料來源，http://www.atm-roc.net/front/bin/ptdetail.phtml?Category=198215&Part=06122551
✺導遊領隊執照用途、業務範圍與薪資福利 ，資料出處http://www.國家考試.tw/guide/intro_d.html
| 領隊人員 | 導遊人員 | |
| 服務對象 |
以出國觀光客(outbound)為主 |
以來華國外觀光客(inbound)為主 |
| 區分類別 |
1.專任領隊(full time escort)： 2.特約領隊(part time escort)： |
1.專任導遊(full time guide)： 2.特約導遊(part time guide)： |
| 作業流程 |
1.出國前之作業 2.機場之送機作業 3.機上服務作業 4.到達目的國之入關作業 5.旅館之入住(check in)作業 6.觀光活動之執行與安排 7.旅館之遷出(check out)作業 8.旅行中相關服務作業，例如： (1)房間與座位之安排 (2)外幣兌換 (3)額外旅行(optinal tour)之安排 (4)購物服務 (5)意外事件之處理 9.離開目的國之機場出關作業 10.團體結束後相關作業及製作： (1)預支報告表 (2)團體報告表 (3)旅客調查表 |
1.旅行團抵達前的準備作業(group arrival) 2.機場接團作業 3.轉往飯店接送作業 4.飯店住房登記作業 5.市區觀光導遊作業 6.晚餐、夜間觀光導遊作業 7.辦理退房相關作業 8.由飯店送往機場之作業 9.機場辦理登機出離境作業(departur formalities) 10.團體結束後作業(tore reports after services completed) 11.團體服務簡報(group briefing) |
| 執照用途 |
1.華語領隊：帶台灣觀光客至大陸旅遊 2.英語領隊：帶台灣觀光客至世界各國旅行(一般路線依所屬旅行社安排) 3.日語領隊：帶台灣觀光客至日本旅遊 4.其他領隊 |
1.華語導遊：帶大陸觀光客旅遊台灣 2.英語領隊：帶國外觀光客旅遊台灣 3.日語領隊：帶日本觀光客旅遊台灣 4.其他導遊 |
| 薪資待遇 |
1.收入來源： (1)帶團費用 (2)團員購買國外特約商店商品僱金 (3)其他費用 2.帶團費用：依帶團路線及人數多少而異 ※南北短線：100(平均小費)*5(天)*25(人)=12500(收入)*4團(平均月帶團數)=約50000元以上 ※大陸團：100(平均小費)*5(天)*25(人)=12500(收入)*4團(平均月帶團數)=約50000元以上 ※歐美長程團：1天約5美金(約150元)，150(平均小費)*10(天)*25(人)=37500(收入)*2團(平均月帶團數)=約75000元以上 |
1.收入來源： (1)帶團費用 (2)團員購買國外特約商店商品僱金 (3)其他費用 2.帶團費用：【範例】一個團每人收費15000元 ※100(每日小費)*40(人)*3天=12000(收入)*5團(平均月帶團數)=約60000元以上
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❤【夢雪兒碎碎唸時間】❤最後夢雪兒提醒大家，跟團最好出發前對領隊工作有了解與認識，才會正確使用自己的消費權益，畢竟應該都有付小費吧~而且也不會誤會領隊怎麼沒做甚麼?或是不是該做?如果真的遇到任何糾紛，建議找頂頭上司交通部觀光局，甚麼法規或者是資料、申訴等處理上面都有~這是交通部觀光局網址，給大家參考囉~http://admin.taiwan.net.tw/info/qna.aspx?no=73，❤~代表貼心小叮嚀，希望大家對大家有幫助。
寫文章真的很辛苦夢雪兒也很用心，幫夢雪兒到文章上面按讚吧^^，法律是保障不讓自己權益睡著的人喔~消費者越有知識越懂得自身權益，越不怕麻煩，社會就會越美好越良善，懂得權益是用在必要時，不是用來刁難他人而是在他人應作為而不作為的時候，適時捍衛自己的權益吧~不要花錢受氣，不要當冤大頭。
今天先到這裡，太熱愛旅遊所以要更懂旅遊知識才能玩得更開心~之後想到甚麼再來這裡話家常吧~之後來談一篇，夢雪兒親身經驗透過訂房網站產生的退款爭議，很重要~是寫給愛自助的人共勉之。
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