北歐12日1.29萬？行健旅行社認錯：官網未進入付款流程
有讀者向本報爆料，行健旅行社今天清晨官網販售的社「北歐四國‧三大峽灣全覽12天」只賣1萬2900元，吸引不少民眾下訂。（記者蕭玗欣翻攝）
2019-12-04 17:22:48
〔記者蕭玗欣／台北報導〕行健旅行社北歐四國12日遊竟然只要1萬2900元？有讀者向本報爆料，行健旅行社今天清晨官網販售的社「北歐四國‧三大峽灣全覽12天」只賣1萬2900元，吸引不少民眾下訂。行健旅行社證實，今天上午系統誤植數字，第一時間發現後已將商品下架，由於官網僅提供民眾登記行程人數，尚未進入付款流程，因此買賣契約尚未成立。
行健旅行社表示，今天上午8點上班時發現官網團費誤植，原價10萬2900元的「北歐四國‧三大峽灣全覽12天」，因為少打一個0，因此在官網顯示1萬2900元，發現時已湧入逾500人報名。但官網僅提供旅客登記人數及姓名資訊，隔天才會由業務確認訂購資訊，並要求旅客提供付款資訊，因此這500多人尚未進入付款流程，買賣契約尚未成立。
行健旅行社表示，該價錢與原價相差太多，不太可能用1萬2900元的價格販售，且該團僅限20多個名額，但有500多人報名，公司內部預計本週將開會討論定案，並一一向旅客解釋。
不意外~經歷過才知道該公司內幕，荒唐與便宜行事、強打廣告且廣告騙很大，訂約前和訂約後用偷天換日的諸多手法掩人耳目，還會隱匿重要的行程契約資訊，想辦法不告知你不通知你，不讓付訂金或付款完成還沒出國的人解除契約的機會，出國才知連旅館跟廣告和訂約時契約寫的一半都不一樣，業務、領隊行前說明會都不告訴你，還會偷換餐食、行程、景點等通通偷天換日，法定告知義務都不做，聘僱素質很差但很會做表面功夫的領隊，沒有什麼北歐五國經驗也可以帶團，海關重要事項也不講，一到機場託運完就解散，自己過海關安全檢查等，自己到登機口，老人長輩都不懂領隊的工作，領隊混到不行，還會搶客人權益，出事會把FB(facebook)臉書負評價偷拿掉，死不負責，對簿公堂照樣詭辯和虛偽不實、打死不認，除非你有證據，否則全用公司代表和領隊會亂編故事、加油添醋等項政治手法，混淆法官、律師、受害人，你以為這樣很扯，這只是真實案件的一小部分呢~
◤夢雪兒
◢懂法律才能看出門道，不要聽旅行社的說詞，交手過的人會知道公司代表是詭辯高手，毫無道德可言，上梁不正下梁歪，滿口謊言的累犯慣犯旅行社企業經營者，很多事都沒爆出到新聞上而已。如果有付款的民眾，打去問民間團體消基會、行政院消保會，至於觀光局(可能官官相護?觀光局是旅行社的主管機關~可怕)、品保協會(旅行社同業組成替旅行社社員處理紛爭與事情，可怕)、各地方法院免費律師也是學校法律系學生、或者新手律師，素質碰運氣、各地方法院訴訟輔導科約聘人員多還有替代役，素質碰運氣；律師事務所~小心亂開價，素質不一；網路免費律師諮詢不錯~比較沒負擔，但須多看文章，才知道哪個律師比較有良心和講解比較完整，優點可以迅速累積自己的法律知識，去律師事務所他們也是你問他答，也要自己準備問題，跟想像中律師會看案件給你建議的印象差很多~以上受害者經驗建議~更多內幕只有經歷過的人才能真正體會與了解，千言萬語都難以將可怕的內幕用文字形容那種驚恐與暗黑過程
愛跟團的人上行政院消保處看超簡單的消費者保護法條文吧~就那幾條，例如:消保法104年修法後，舉證責任在企業經營者，所以如果旅行社有收訂金或沒有收訂金，都不是像新聞上旅行社單方面說詞就算了，要拿出證明，否則收了訂金依法就是契約成立；又例如:民國80幾年消保法就有了，規定要訂定定型化契約書、廣告真實義務責任，廣告、傳單等都是契約的一部分。還有付訂金契約成立，還多了旅遊定型化契約法律規定，違約就有可歸責2倍差價違約金責任(例如:行程跟廣告訂約內容不同)，而消保法分故意過失，最高5倍懲罰性違約金。不敢跟團~祝福要跟團的人不要傻傻被換同等級飯店、同等級旅館、同等級餐食等行銷話術騙了，消保法應記載與不得記載事項規定，不得使用不確定用語文字，應記載也規定要明列詳細與清楚的行程(旅館名單、餐廳、景點等都屬於行程)、小費不內含於團費(因團費內含了領隊等服務報酬)、小費規定是任意給予(就是可給可不給，不能強迫)...太多很棒且有利於消費者，但旅行社不跟消費者說的事，需要的人請自行上行政院官網查詢囉
提供給需要爆料和提告的朋友，爆料與提告事兩件事，爆料可以讓更多人知道也是告訴壞人不要欺負善良的人，善良的消費者也是有底線的，如果壞人小人惡人無良人藐視法律就花1000元提告(10萬元損害賠償)，很划算又簡單，省時省力的方法。可以的話，就爆料和提告不法業者，讓不法企業經營者違法做壞事的惡行惡狀留下痕跡，最好也申訴政府相關機關，在政府那也有不良紀錄~一起來建立消費者美好的環境吧~適度爆料提告助人助己，一通電話、一個訊息、一封電子郵件就可以讓更多人知道你的委屈和壞人的惡行
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